굿즈 제작 상담을 하다 보면 “요즘 뭐가 유행이에요?”라는 질문을 정말 자주 듣습니다. 저도 처음엔 유행템 리스트부터 찾아보던 쪽이었어요. 그런데 여러 프로젝트를 겪고 나니까, 트렌드만 보고 시작한 기획은 생각보다 높은 확률로 망합니다.
실제로 현장에서는 이런 일이 자주 생겨요. 예쁘게 만들었는데도 안 쓰입니다. 개봉할 때만 반짝하고, 책상 서랍이나 창고로 들어가 버립니다. 그래서 요즘은 굿즈 기획을 시작할 때 ‘유행’보다 먼저 사용 장면부터 꺼냅니다. 받는 사람이 언제, 어디서, 어떤 이유로 그 굿즈를 손에 들지를 먼저 그리는 거죠.
기업 굿즈 기획의 핵심은 고객 중심!
사용 장면을 그리지 않고 굿즈를 고르면, 결과가 애매해집니다. 노트, 텀블러, 에코백… 무난한데, 무난해서 기억에 안 남습니다. 특히 기업 판촉물이나 웰컴킷은 “실제로 쓰이는가”가 성패를 갈라요.
예를 들어 ‘감성 스테이셔너리’가 유행이라고 해서 고급 노트를 수천 권 제작했다고 해볼게요. 제작 퀄리티가 좋아도 받는 사람 입장에서는 이미 비슷한 노트가 몇 권씩 있습니다. 그 순간 그 노트는 ‘필요한 물건’이 아니라 ‘하나 더 생긴 물건’이 됩니다.
반대로, 사용 장면이 선명하면 같은 예산으로도 훨씬 강한 반응이 나옵니다. 자동차 브랜드 시승 행사라면 고객은 그날 차 안에 앉아 있죠. 그 장면에서는 차량용 방향제, 차 안에서 바로 쓰는 보냉 파우치, 트렁크 정리용 수납백 같은 선택지가 자연스럽게 튀어나옵니다. 고객 중심의 기획은 곧바로 고객의 브랜드 경험과 연결되니까요.
굿즈 아이템 선정 전에 3가지 질문
저희가 현장에서 가장 먼저 정리하는 질문은 딱 세 가지입니다. 이게 정리되면 아이템 선정이 빨라지고, 제작 옵션(사이즈/패키지/인쇄 방식)도 덜 흔들립니다.
첫째, 누가 받는가. 임직원인지, VIP 고객인지, 일반 방문객인지에 따라 ‘보관/휴대/사용 빈도’가 달라요.
둘째, 어떤 상황에서 전달되는가. 전시회 현장이라면 가볍고 바로 들고 갈 수 있어야 하고, 택배 발송이라면 패키지와 파손 리스크부터 고려해야 합니다.
셋째, 받은 뒤 어디에 놓일까. 책상 위에 놓일 물건인지, 가방 속으로 들어갈 물건인지, 차 안에 두는 물건인지가 정해지면 소재와 형태가 자연스럽게 좁혀집니다.
이 3가지를 먼저 잡아두면 ‘트렌드’는 양념처럼 올려도 됩니다. 뼈대가 이미 단단하거든요.
트렌드는 참고, 제작은 설계… 그리고 검수
트렌드를 무시하자는 이야기는 아닙니다. 다만 트렌드는 어디까지나 참고 자료예요. 사용 장면이 설계되지 않은 트렌드 굿즈는 “예쁘다”에서 끝나고, 사용 장면이 설계된 굿즈는 “계속 쓴다”로 갑니다.
또 하나, 현장에서 정말 많이 보는 변수는 ‘마지막 품질’입니다. 같은 사양으로 제작해도 납품 때 인쇄 밀림, 봉제 마감, 패키지 찌그러짐 같은 문제가 생기면 그 순간 브랜드 신뢰가 떨어져요. 그래서 저희는 기획 단계에서부터 제작·납기·품질 리스크를 같이 봅니다. 특히 대량 제작일수록 공정 관리와 검수 기준이 결과를 좌우합니다.
굿즈는 ‘브랜드 경험’
좋은 굿즈는 “예쁘다”로 끝나지 않습니다. 회사/기관/브랜드가 어떤 장면에서 어떤 경험을 주고 싶은지까지 연결됩니다. 그래서 굿즈 제작을 기획할 때는 아이템 리스트부터 펼치기보다, 사용 장면 한 컷을 먼저 그려보는 것이 제일 빠른 길이더라고요.
빅스템은 이 방식으로 굿즈를 기획하고, 직거래 기반으로 제작 옵션을 맞추고, 마지막 납품 품질까지 책임지는 쪽에 강점이 있습니다. 트렌드보다 ‘사용 장면’을 먼저 잡고 싶다면, 그게 가장 큰 차이를 만들어줍니다.
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